До 70% обращений казахстанцев планируют перевести в eGov GPT до конца года
Сейчас через интеллектуального ассистента доступны 50 наиболее востребованных государственных услуг.
До конца 2026 года через eGov GPT планируется обеспечить доступ к сервисам, на которые приходится до 70% обращений граждан. Сейчас интеллектуальный ассистент позволяет получить 50 наиболее востребованных государственных услуг, а его возможностями казахстанцы воспользовались уже более 150 тысяч раз. Об этом на заседании Правительства сообщил Заместитель Премьер-Министра – Министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев, передает BAQ.KZ.
По словам министра, eGov GPT должен стать единым ИИ-помощником для взаимодействия граждан с государством. Сейчас доступные через него 50 услуг формируют около 30% всего объема обращений населения.
«Уже сегодня через eGov GPT доступны 50 наиболее востребованных услуг, формирующих около 30% всего объема обращений граждан. До конца года планируем увеличить этот показатель до 70%. Возможностями eGov GPT граждане уже воспользовались более 150 тысяч раз», – сообщил Жаслан Мадиев.
Министр отметил, что в дальнейшем государственные органы не должны создавать отдельные ИИ-ассистенты для населения и бизнеса, не связанные с eGov GPT.
«eGov GPT должен стать универсальным ИИ-ассистентом по всем вопросам взаимодействия государства и граждан. Центральным госорганам необходимо исключить разработку и внедрение самостоятельных ведомственных ИИ-агентов для граждан и бизнеса без привязки к eGov GPT», – заявил он.
Кроме того, в ближайшее время eGov GPT станет доступен пользователям национального мессенджера Aitu.
Мадиев также напомнил, что с июня на законодательном уровне предусмотрен нетарифицируемый доступ к государственно значимым цифровым сервисам eGov и Aitu.
«Это означает, что даже при нулевом балансе мобильного телефона гражданин сможет воспользоваться важнейшими государственными и социальными сервисами», – подчеркнул министр.