По всем вопросам жители и гости столицы могут обращаться по телефону «горячей линии» проектного офиса города Астаны: 55-67-92, 55-67-93, либо направлять свои обращения на электронный адрес: Astana.rzh1@gmail.com
Кроме того, свои предложения и пожелания граждане могут оставлять на официальном сайте акимата города Астаны http://astana.gov.kz в блоке «Активный горожанин» (Ваши инициативы).
Офис расположен на ул. Бейбитшилик, 11, кабинет № 409.